İlk ayrım: cihaz tepki veriyor mu
Mutfak musluğunun sıcak tarafını sonuna kadar açın ve kombinin yanına gidin. Cihaz devreye giriyorsa fan sesi duyulur, ekranda musluk simgesi belirir ve alev göstergesi yanar.
Hiçbir tepki yoksa sorun ısıtma kabiliyetinde değil, cihazın çalışma isteğindedir. Tepki varsa ama su soğuk kalıyorsa yanma ya da aktarım tarafına bakılır. Bu iki yolu karıştırmamak gerekir.
Cihaz hiç devreye girmiyorsa
Bu tabloda sıra elektrik ve besleme tarafındadır. Panelde hiç ışık yoksa prizden ya da sigortadan başlanır. Işık var ama cihaz sessizse mod seçimi ve şebeke suyu gündeme gelir.
- Kombi yalnız ısıtma konumunda bırakılmış olabilir; musluk simgeli konuma alın.
- Panelde ışık yoksa priz ve o hattın sigortası kontrol edilir.
- Binada su kesikse ya da basınç çok düşükse cihaz akışı algılamaz.
- Depolu sistemlerde hidrofor durmuşsa aynı sonuç doğar.
- Ekonomi ya da uyku programı devredeyse cihaz belirli saatlerde beklemede kalabilir.
Devreye giriyor ama su soğuk kalıyorsa
Cihaz uyanıyor, fan dönüyor, fakat alev tutmuyorsa gaz beslemesi ilk sıradadır. Aynı hattaki ocakta gaz olup olmadığını denemek fikir verir; ocak da yanmıyorsa sorun cihazda değil abonelik ya da hat tarafındadır.
Alev tutuyor ve cihaz çalışıyor fakat su yine soğuksa aktarım tarafına geçilir. Bu noktada üç yollu vananın kullanım suyu konumuna geçmemesi ya da kullanım suyu sensörünün yanlış değer okuması sık görülen başlıklardır.
Ekrandaki uyarıyı okumak
Çoğu cihaz sorunu bir kod ya da ışık dizisiyle bildirir. Kodun kesin karşılığı seriye göre değişir, bu yüzden aşağıdaki tablo yalnız yaygın modellerdeki genel yönelimi gösterir; cihazın kendi kılavuzu esastır.
| Ekranda görülen | Yaygın modellerde genel karşılığı | İlk adım |
|---|---|---|
| Basınç uyarısı | Tesisat suyu düşük, cihaz kendini kilitlemiş | Kılavuzdaki dolum vanasıyla değeri normale getirin |
| Alev ya da ateşleme uyarısı | Gaz gelmiyor ya da alev algılanmıyor | Gaz vanasının açık olduğunu görün, bir kez reset deneyin |
| Sensör uyarısı | Sıcaklık okuyan bölümde sinyal sorunu | Reset ile geçmiyorsa servis konusudur |
| Uyarı yok, cihaz sessiz | Cihaz çalışma isteği almamış | Mod konumunu ve su akışını kontrol edin |
Ne zaman aramak gerekir
Mod konumu doğru, gaz açık, basınç normal ve bir kez reset yapıldığı halde sıcak su gelmiyorsa evde yapılacak kontrol bitmiştir. Arka arkaya reset denemek arızayı gizler, çözmez.
Cihazın yanında gaz kokusu varsa hiçbir düğmeye dokunmayın, pencereleri açıp dışarı çıkın ve 187 gaz acil hattını arayın. Kapak açmak, hidroblok üzerinde işlem yapmak ve gaz valfi ayarına dokunmak kullanıcı işi değildir.
Sonraki adım
Aramadan önce şu üç bilgiyi hazırlayın: musluk açılınca cihaz tepki veriyor mu, ekranda ne yazıyor, ocakta gaz var mı. Kadıköy çevresinde çalışıyoruz; bu üç cevap ziyaretin nasıl planlanacağını doğrudan değiştirir.
Bu rehber 2026-09-06 tarihinde yayımlandı. Anlatım genel bilgidir; cihazınızın kılavuzu ve yerinde ölçüm esastır.